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【经营管理】如何玩好“免费”营销？ 免费系统模式的核心是： “设计隐性的利润空间” 即延长利润链条 通过设计免费的项目 限度的吸引客户 而后在下一个阶段实现盈利。 图片 01、免费模式一：体验型模式 顾客往往对待一个新的产品抱着怀疑与渴望的双重态度，让顾客感觉到与信任，就成了营销的核心。体验型模式，是通过顾客先进行体验，获得客户的信任后，再进行成交的方式。 这一种模式，具体的可以分为两种：专业汗蒸房安装公司 一种是设计可以用于体验的产品，顾客可以免费体验该产品，感觉良好后再进行消费； 一种是与时间挂钩的免费体验，就是顾客在单位的时间内，可以免费体验该产品，而后进行资费长期的使用。 02、免费模式二：第三方资费模式 我们需要顾客，而有一些企业更需要我们的顾客。从而我们转化成了一个资源对接的平台。 简单说，消费我们产品的顾客将会获得免费，而向我们资费的是想拥有我们客户的第三方，如：报纸、电视、广播、杂志等。消费者是免费获得产品，而资费方是第三方的企业。 03、免费模式三：产品型模式 免费获得产品，对于消费者来说，具有极大的吸引力。通过某一产品的免费来吸引顾客，而后进行其他产品的再消费的方式。 产品型模式是一种产品之间的交叉型补贴，即某一个产品对于客户是免费的，而该产品的费用由其他的产品进行了补贴。 产品型模式分为三种： 1、诱饵产品的设计（设计一款免费的产品，目的是培养大量的潜在目标客户）； 2、赠品的设计（将一款产品变成另一款产品的免费赠品；或者将同行业或边缘行业的主流产品变成我方的免费赠品） 3、产品分级的设计（普通版的产品，客户可以免费得到，高级版本或个性化的产品客户需要资费）。 04、免费模式四：客户型模式 通过对其中一部分人群进行免费，从而获得另一份人群的消费。该模式是找到一部分特定的顾客进行免费，对另一部分顾客进行更高的收费，实现顾客与顾客之间的交叉性补贴。 这种模式设计的关键核心，在于找到特定的客户群。比如可以女士免费男士收费，小孩免费大人收费，过生日者免费朋友收费，老人免费家属收费等等。 05、免费模式五：时间型模式 有些行业具有明显的时间消费差异。比如电影院，上午看电影的人群非常少，那么可以在上午对顾客进行免费，从而吸引大量的客户在上午进入电影院，而电影结束时往往是中午，客户会进行餐饮等其他的消费。 时间型模式是指在某一个规定时间内对消费者进行免费。如：一个月中的某，或一周中的某，或中的某一个时间段。 采用这种模式要将具体的时间固定下来，让客户形成时间上的条件反射。该模式，不但对客户的忠诚度、宣传上有极大的作用，另外客户还会消费其它的产品，可以进行产品之间的交叉补贴。 06、免费模式六：功能型模式 有一些产品的功能，可以在另一些的产品上体现，于是可以将另一种产品的功能对顾客进行免费。 功能型免费模式是指将其他产品的功能在我们的产品上进行体现，让顾客获得免费的使用。如：手机免费了相机、U盘等等功能。 07、免费模式七：跨行业型模式 将其他行业的产品当做我们的诱饵产品或者是赠送产品，来吸引顾客消费我们的主流产品。 跨行业型模式是指将其他行业的产品纳入我们的产品体系，而纳入的产品对于客户来说是免费获得的，条件是消费我们的主流产品。 这种模式将使得行业之间的界限越发的模糊，会将一个行业部分或全部的并入另一个行业。 08、免费模式八：增值型模式 为了提高顾客的粘性与重复性消费，我们必须对顾客进行免费的增值型服务。 如：提供免费上网、免费美甲、免费学习瑜伽、免费学习化妆等等。河北邢台汗蒸房安装公司

淡季如何做到客流转化？ 到了淡季，很多门店的业绩就会一落千丈，这并不是说产品和项目确实销不出去了，而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季，门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品，无论怎么努力，产品的销量也不大，所以促销活动不做了，市场开发力度减少了，客户管理暂停了，经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上，想要解决淡季客流的问题，并不难，只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩，而且能让美容院的客流量显得比实际更大，同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下： 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点，做出盘点表，让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了认识后，就能对美容师对工作进行合理调配，合理的调配不仅能调动员工积极性，还能提高顾客服务效率，无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户，其实，人们的需求只有两种： 一是通过付费来获得满足，二是通过付费来减轻痛苦 因此，在搜寻目标客户前，你就应该思考一下： 我的客户是谁？ 她们是什么年龄层的？ 她们是什么社会地位？ 谁能通过我们的服务获得大量的满足感？ 他们的心理预期是什么？ 如果理清了以上几点，那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验，提高客户的忠诚度，基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”，顾客的禁区一般有以下几个： 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳，想像一下这样一个场景： 当你走进店，店员先是对你从头到脚打探一番，然后在服务的过程中，尽管你多次拒绝，但TA还是一直在向你推销产品，随即又对你进行查户口本般的八卦，八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗？ 一个能保持客户忠诚度的店，通常都能做到以下几点： 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目，这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下，不妨问顾客有多少时间，然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少项目，二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的，养生行业更是如此。 在疗程中，美容师可与客户沟通引导项目效果，例如： 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息，客户能更了解疗程的效果，美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动，同时婉转地介绍了疗程，避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺，想必客户的忠诚度会大大的，将心比心，从客户的角度出发，就是留住客户的制胜点。河北邢台汗蒸房安装公司